网友爆料在张柏芝直播间买到假货 客服回应不满意可以退

现今，不少明星也开始进军“直播带货”市场，因为明星背书，不少消费者也会选择明星直播间购买。但如果，带货团队把关不严的话，也会出现“翻车”情况，有损明星和品牌方的口碑。10月22日，浙江杭州，网友郑女士爆料在张柏芝直播间买的迪士尼牛奶绒四件套质量太差，与直播时描述的完全不符，收到货时枕套破损，被套很薄，有很多线头。

郑女士表示找张柏芝直播间官方售后客服，对方最先称如不满意可以退货，后来又承认产品有问题，可以给她退货退款，并无其他解决方案。

郑女士表示张柏芝作为明星，更应该把控产品质量，现在卖假货，商品是不会退回去的，对方需要给一个合理的说法。

目前，双方还就此事仍在协商当中。

此外，值得一提的是，10月13日，张柏芝时隔一年又重新回到直播间带货，开启了2022年的带货首秀。

新抖数据显示，张柏芝在10月13日共开播4场，累计总销售额破亿，直播间累计观看人次达7165.8万，稳居抖音带货榜第一名。凭借此次直播，张柏芝涨粉260.03万，累计粉丝数将近2500万。